03ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি 03ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সকল বিধিমালা, অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে। সেবা গ্রহণের পূর্বে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পাঠ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 03ok প্ল্যাটফর্ম ("সাইট", "সেবা") এবং তার ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 03ok-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার করবেন না।
বিষয়সূচি
সাধারণ বিধান
03ok ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, বিঙ্গো, এবং আরও বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং পরিষেবা অফার করে।
এই শর্তাবলী 03ok ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রকাশিত যেকোনো অতিরিক্ত বিধি, প্রতিযোগিতা-নির্দিষ্ট নিয়মাবলী বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত নীতিমালাও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 03ok-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বলবৎ থাকবে। আমরা সর্বদা ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছভাবে সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
03ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনার একটি এবং কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
- আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- আপনার নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।
- আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
২১+ বয়সের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বানোয়াট তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। একই আইপি ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে পরিবারের একাধিক সদস্য খেলতে চাইলে আগেই সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়ম
03ok-এ অর্থ জমা দিতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ছাড়া অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
৪.৩ যাচাইকরণ
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 03ok যেকোনো উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। সম্পূর্ণ ও সঠিক নথি প্রদান না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।
জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম জমার পরিমাণ ন্যূনতম ৳৫০০ হতে হবে। বোনাস প্রদানের পর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x (বিশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের পূর্বে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳২০,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ বোনাস শর্তাবলী
- একটি বোনাস অফার প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করলে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
- কিছু গেম বোনাস বাজির ক্ষেত্রে আংশিক বা সম্পূর্ণ বাদ থাকতে পারে — নির্দিষ্ট তথ্য বোনাস পেজে পাওয়া যাবে।
- 03ok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কোনো ধরনের কৌশল ব্যবহার করা (উদাহরণ: কম ঝুঁকিপূর্ণ বাজি দিয়ে শর্ত পূরণের চেষ্টা) নিষিদ্ধ।
গেমিং বিধিমালা
৬.১ ন্যায্য খেলা
03ok-এর সকল গেম সুষ্ঠু এবং এলোমেলো ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। গেমের ফলাফলে কোনো কারসাজি করার চেষ্টা করা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের গতি বা ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৬.২ বাজির সীমা
প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিংয়ে ভিন্ন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। একটি নির্দিষ্ট গেমে অস্বাভাবিক বড় জয়ের ক্ষেত্রে 03ok অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।
৬.৩ গেম ত্রুটি ও বাতিল
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সম্পন্ন না হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় প্রদর্শিত কোনো ফলাফল কার্যকর বলে বিবেচিত হবে না।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:
- অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করা।
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উদ্দেশ্যে সাইট ব্যবহার করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
- গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে খেলা।
- সাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে চার্জব্যাক বা ফেরত দাবি করা।
জালিয়াতি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৮.১ আমাদের অধিকার
03ok যেকোনো সময় এবং কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কোনো সন্দেহ হয়।
৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশ্যই মুলতুবি যেকোনো উত্তোলন নিষ্পত্তি করতে হবে। বন্ধ হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লগইন বা আর্থিক লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে — এ বিষয়ে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা
৯.১ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা
গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 03ok দায়ী থাকবে না। তবে আমাদের সিস্টেম সংযোগ পুনরুদ্ধারের পর সর্বশেষ গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে। সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম সম্পন্ন না হলে বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে।
৯.২ রক্ষণাবেক্ষণ
সাইটের নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ বা জরুরি আপডেটের কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। সম্ভব হলে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে তা সম্ভব নাও হতে পারে। রক্ষণাবেক্ষণ চলাকালীন কোনো সক্রিয় বাজি থাকলে তা সংরক্ষিত থাকবে।
৯.৩ সফটওয়্যার ত্রুটি
গেম সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে 03ok সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা করার চেষ্টা করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
দায় সীমাবদ্ধতা
আইনত অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত 03ok নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করবে না:
- গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট বাধা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি।
- আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।
যেকোনো ক্ষেত্রে 03ok-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 03ok-এর অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।
তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাঠ করুন। সাইট ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।
আমরা আপনার আর্থিক তথ্য কখনও সংরক্ষণ করি না — প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
03ok বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:
- জমার সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে সাইট থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
- বাস্তবতা যাচাই: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার অনুস্মারক সেট করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা যেকোনো সময় পাওয়া যায়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন। গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। জুয়া খেলুন দায়িত্বের সাথে — কেবল সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার আর্থিক অবস্থার ক্ষতি হবে না।
শর্তাবলী পরিবর্তন
03ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে নোটিশ প্রদান করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দিয়ে চিহ্নিত থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক কার্যকর থাকে। আমরা সর্বদা আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই শর্তাবলী পাঠ করার জন্য ধন্যবাদ। 03ok-এ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক করাই আমাদের লক্ষ্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।